近日，江苏泰兴的周先生与朋友在星巴克喝咖啡时，意外发现杯中冰块里竟然冻了一只苍蝇。周先生表示，他们已经喝完了咖啡，朋友在吃冰块时发现了这只苍蝇。店员最初提出补做一杯咖啡作为补偿，但随后店长却表示这只苍蝇来历不明，疑似是由顾客放入的，这使得周先生与朋友感到十分不满。

周先生表示，他们已经向投诉，但至今已过去24小时，仍未得到任何回复。对此，星巴克吾悦广场店回应称，他们正在进行内部调查。而泰兴市监局城北分局也表示，他们已经接到投诉，正在处理中，相关情况会及时反馈。

在采访中，周先生展示了当时拍摄的视频画面。可以看出，咖啡杯中有一些冰块，顾客正在搅动着冰块，其中一个冰块里面有一只疑似苍蝇的昆虫。周先生表示，他们原本准备放弃索赔，但店长的怀疑让他们感到十分生气。

此事引发了公众的广泛