情景面试题在销售、管理职位招聘中经常遇到，偏重于考察求职者情商水平。这种开放性面试题，虽然没有标准答案，但回答水平，确实能体现求职者的为人处事水平。所以，遇到这类问题，要多换位思考，站在职位要求角度考虑回答思路。前不久，某公司招聘销售管理人员，老板要求招有眼力价、脑子灵光的年轻人。老板喜欢山东酒文化，注重在酒场上识人用人。在面试环节中，老板亲自出题，“假如你陪领导宴请重要客户。有一道菜颇受青睐，老板和客户都吃了不少。转到你面前时，你发现菜里有个小蟑螂（苍蝇），你怎么处理？”第一位95后心想，吃顿饭还不让人家消停了，于是带着不满的情绪回答，“菜里有只蟑螂（苍蝇），这是饭店的责任。职场上应该讲究实事求是，谁的责任谁承担。我会立即把服务员和大堂经理叫来，当面拍照取证，让他们赔钱或者免单，也给公司节省了招待费。”第二位95后，显得成熟稳重一些，“这个问题的关键，是老板和重要客户已经吃了这道菜，如果当场指出菜里有蟑螂（苍蝇），会让老板和客户当场反胃。接待效果就会大打折扣，甚至会毁了一场生意。我认为要看透不说透，悄悄用菜叶裹住蟑螂（苍蝇），夹到自己的碟子里，趁人不注意倒掉即可，维护酒场愉快氛围。事后再悄悄告诉老板，我把蟑螂（苍蝇）倒掉了，展示我随机应变的能力。”第三位95后，一看就有聪明机灵，“要分两个层面处理：一是保持场面上气氛，不当场说破；二是要批评饭店失职，不能让饭店得了便宜还卖乖。我会端过那个菜碟说，这道菜真受欢迎，已经吃到底了，我让饭店再上一份。我把碟子端给服务员，然后找借口跟着她出来。找到负责人，让饭店免费再上一份，要求服务员不要说破。考虑到老板接待重要客户，不能扫了客户的兴致，这次就不跟饭店吵吵嚷嚷了，让老板与客户顺利完成签约。”PS：老板欣赏第三位95后的回答，夸他“上层次、上境界”，既顾全大局，又关照细节；既追究责任，又不损气氛；考虑周全，处事全面。比第二位回答上了一个境界，做好事不留名，事后也没有向老板买好。第二位回答者，事后向老板邀功，让老板还是恶心了，归根结底还是有一点私心。如果你遇到这种情况，应该怎么处理呢？