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众所周知，蜜蜂由于勤劳、乐于奉献、具有强烈的责任感、懂得团结协作的特性，才造就了组织严密、行动高效的蜜蜂王国。它的这个特点，对于物业行业来说，有着很强的借鉴意义。

瑞洁乌兰察布市委*校服务部充分发扬蜜蜂精神，秉承“健康 、学习 、品质 、业绩 ”的经营理念，提出了“工作尽职尽责，服务尽善尽美”的要求，并以此为目标，不断提升服务品质。

在服务部，有着这样一群如同蜜蜂一样的姑娘们。每天，她们勤劳的身影穿梭在校方承接的各种大、中、小型的会议当中，练就了一身的本领，成为服务部美丽与专业的形象代言人。

因校方承接会议的规模、层次、主题等均有所不同。组织部门会根据当日会议议程确定参会人员。会服姑娘们要在几百个台签中，按照会议座次图的排序一一找出当日参会人员的桌签。

历经过无数次考验与实践的姑娘们，早就练就了一套过硬的找桌签的绝招。她们挑拣起座签来，如同经验老道的银行柜员点钞一般，又准又快。

她们发扬着互帮互助和传帮带的优良传统。新员工在老员工的带领下，逐渐融入新的集体与新的工作中。通过一边学习一边工作，新人们很快掌握了服务技能和沟通技巧，成为一名 的会议服务员。

今年二月份，校方承接了一场重要会议，会期一天。虽是同一场会议，但会务组要求分为两场。因 场参会人员和第二场的参会人员不同，所以桌签需要变化，桌型也要变化。

服务保障工作时间紧、任务重，在会务组、会服班长以及各部门积极配合下， 场会议顺利完成。

场会议结束的时间距离第二场会议开场的时间非常短，留给服务部会服姑娘们准备第二场会议的时间只有短短的一个小时。而在这一个小时的时间内，要完成茶杯更换、续开水、摆桌签儿、物品归位、拉线摆桌椅等很多项会议保障工作。

为了使第二场会议顺利召开，会服姑娘们在完成 场会议服务保障后，顾不上吃午饭，就立刻投入了第二场会议的筹备工作中。

当完成全部筹备工作后，姑娘们匆匆吃了几口已经冷的午饭，紧接着开始了第二场会议的服务中。

校方平时里中小型会议很多。但无论会议大小，服务的流程和品质都是一样的，会服姑娘们都一样认真对待。她们像一只只勤劳的蜜蜂，通过自己的努力，让瑞洁品质成为绽放在乌兰察布*校一朵美丽的繁花。

丨文/图：刘科

?上期答案：B.人

?本期题目

在昆虫纲中，蜜蜂属于高级进化的类群。社会性生活方式的出现，“语言”信息的传递，通过___辨认蜂巢的方法，以及巢的不同结构等。

A.目视观察B.触角接触

C.“舞蹈”动作D.太阳方位