据霸州网友田先生（化名）说：8月31日晚上，我和我的家人到某包子店吃饭，我们点了包子、糖醋里脊、两碗汤和两碗米粥，一共花了元。付完钱我们拿上取餐票，就在店里吃的，喝米粥的时候，我在粥里看到一只正在蠕动的苍蝇，太恶心了。

我把吃出苍蝇的事情告诉了服务员，服务员说可以给我们免单。我们也不想为难谁，就跟服务员说，把剩下没上的包子钱算一下退了就行，退掉的钱是现金，让孩子拿着了。我本来以为这件事和和气气的解决了，我刚出店门口，我家孩子数了数钱跟我说，退了27块钱。我一听就不愿意了，剩下的包子应该有70多块钱，于是我又回去找服务员理论。

没想到对方说，干活的是实习的，明天就不干了，你别和小孩置气，支支吾吾的也给不出个说法，于是我就从店里走了。我刚走出门要去开车走，服务员追了出来，拦着我不让我走，非要退给我钱，让我在这儿等会儿老板。我没要钱，也没等老板来，带着家人开车走了。我们吃出苍蝇来，恶心的都没心情继续吃了，明明是店家食品卫生方面做的不到位，退钱还少退，让我非常生气。

据该包子店老板说：顾客说粥里有苍蝇，我们的服务员就过去看了，那不是苍蝇，就是小飞虫。而且不是在粥里，是在粥的表面上，应该是在就餐时飞到上面去的，服务员看到的时候，小飞虫的翅膀还在动呢。因为我们店里养着绿萝，可能是绿萝招的小虫子。

这位顾客确实是剩下二斤包子要退，我们的收银员可能是听错了，以为是退20个呢，就按包子个数退的二十多块钱。我们店干了十多年了，不可能故意不退或少退，收银员是个暑期工，业务上不太熟练，导致了这个误会。实际上这二斤包子应该退78元，我们可以给顾客解释道歉或退款。

针对田先生反映的问题，这是目前双方的说法。对于这件事您怎么看？